В непростом процессе развития бизнеса некоторые предприниматели делают ставку на высокое качество продукта или сплоченный, целеустремленный коллектив. В первом случае закупается современное оборудование и подбираются наилучшие характеристики товара или услуги. Во втором случае нанимаются наиболее квалифицированные HR-менеджеры и вербуются высококвалифицированные работники. И только по-настоящему успешная компания делает ключевой акцент на взаимоотношения с клиентом. В концепции такой коммерческой деятельности каждый клиент является по-своему ценным, ему уделяется достаточное количество внимания и обязательно учитывается его мнение. Зачастую предприниматели используют email маркетинг для реализации таких двухсторонних диалогов с клиентами. Во-первых, это быстро, во-вторых – просто, а в-третьих, такой способ коммуникации не требует невероятных финансовых вложений.
Для того, чтобы email коммуникация происходила корректно и оперативно, стоит использовать в работе специальные сервисы для рассылки электронных писем. Сегодня мы поговорим об одном и наиболее известных – SendPulse. Он был разработан несколько лет назад известной в области ИТ-решений компанией – SendPulse. Благодаря большому опыту специалистов компании, сервис получил в свое распоряжение много качественных инструментов и полезных функций. Они сопровождают пользователя на каждом этапе работы над рассылкой и помогают реализовать самые результативные рекламные кампании.
Как происходит процесс создания сообщения для рассылки?
Сообщение для рассылки создается на самом первом этапе работы. Оно должно быть лаконичным, но, в то же время, достаточно информативным, чтобы каждый получатель нашел в нем для себя что-то полезное. Главная цель – заинтересовать существующего или потенциального клиента письмом настолько, чтобы он проявил желание дальнейшего сотрудничества. Итак, письмо можно сформировать такими способами:
- Заказать услугу профессионального дизайнера и создать абсолютно уникальный макет сообщения;
- Выбрать подходящий макет из набора бесплатных шаблонов и на его основе осуществить свой проект;
- Создать индивидуальный шаблон, используя в работе возможности встроенного конструктора шаблонов. Этот способ является наиболее вариативным, ведь сам пользователь может выбирать необходимые настройки каждого элемента.
Когда сообщение создано и готово к отправке, есть смысл пройти небольшое тестирование на предмет того, насколько оно будет интересным для клиентов. Такой процесс называется сплит-тестирование, он помогает выбрать из двух вариантов письма наиболее актуальное для получателей, а потом именно его отправить в рассылку.
Почему важно добавлять персональную информацию о получателях в строку с электронными контактами адресной книги?
Каждый контакт, который попадает в адресную книгу для рассылки, должен сопровождаться личной информацией о клиенте – это может быть ФИО, формулировка воинского звания, пол или принадлежность к той или иной профессии. Эта информация чуть позднее может быть использована с помощью функций персонализации (персонализация, умная персонализация, сегментация) для максимально индивидуализированного подхода к каждому получателю.
Сама адресная книга может быть сформирована несколькими способами:
- Адреса могут быть перенесены из сервисов UniSender или MailChimp. Пользователю в этом случае останется лишь откорректировать возможные неточности.
- Адреса могут быть перенесены вместе с загруженным файлом с персонального компьютера.
- Адреса могут быть записаны вручную. Это – наиболее долгий процесс.
Остальные функции сервиса SendPulse
Сервис также обладает рядом полезных дополнительных функций, о которых можно прочитать на сайте SendPulse. Наиболее популярные среди пользователей – это планировщик, серия писем, white label, рассылка по непрочитанным, интеграция с системами аналитики, статистика, рассылка по непрочитанным, формы подписки и многие другие.
Для того, чтобы бесплатно протестировать сервис в работе, необходимо пройти короткую регистрацию и отправить пробную рассылку.
Клиент долен быть ключевым аспектом для развития любого бизнеса, и сервис SendPulse активирует все процессы для осуществления коммуникации с ним.
